شرایط مرجوعی
شرایط پذیرش مرجوعی
در شهر سرگرمی، بازگشت کالا در صورتی قابل بررسی است که محصول دریافتشده با سفارش ثبتشده شما یا کالای ارسالی از طرف ما مغایرت داشته باشد؛ برای مثال عنوان کتاب، جلد، تعداد یا مشخصات محصول با سفارش شما یکسان نباشد.
موارد قابل بررسی
- ارسال اشتباه عنوان کتاب یا محصول
- مغایرت تعداد اقلام دریافتی با سفارش ثبتشده
- مغایرت مشخصات اصلی محصول با اطلاعات سفارش
- آسیبدیدگی ناشی از بستهبندی یا ارسال، در صورت تأیید پشتیبانی
موارد غیرقابل مرجوعی
- انصراف از خرید پس از دریافت کالا، در صورتی که محصول مطابق سفارش ارسال شده باشد
- آسیبدیدگی کالا به دلیل استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب پس از تحویل
- مخدوش شدن بستهبندی، برچسبها یا وضعیت اولیه کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی
